Términos y Condiciones de Uso de Rivel

Última actualización: 21 septiembre 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Rivel. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la aplicación móvil Rivel y de cualquier servicio asociado (en adelante, los “Servicios”).

2. Aceptación

Al registrarte, acceder o utilizar Rivel, aceptas expresamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar la aplicación.

3. Naturaleza del Proyecto

Rivel es actualmente un proyecto personal en desarrollo, no constituido aún como empresa o autónomo. Por tanto, los Servicios se ofrecen en fase experimental y pueden contener limitaciones técnicas o funcionales.

4. Relación con la Política de Privacidad

Estos Términos deben interpretarse de forma conjunta con la Política de Privacidad. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones que protejan mejor los derechos del usuario en materia de datos personales.

Objeto del Servicio

El objetivo de Rivel es ofrecer una aplicación móvil de conexión social que combine momentos efímeros, anonimato controlado y chats permanentes cuando exista interés mutuo. Rivel es actualmente un proyecto personal en desarrollo y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

1. Descripción General

  • Historias/Estados (Home): los usuarios pueden publicar stories y preguntas con una duración de 24 horas. Al expirar, el contenido deja de estar disponible para el resto de usuarios.
  • Respuestas Anónimas: otros usuarios pueden responder a stories y preguntas de forma anónima. Estas respuestas son temporales y están ligadas a la vigencia de la story o pregunta.
  • Reveal: apartado donde cada usuario puede consultar las respuestas anónimas que ha recibido y gestionar su interacción con ellas.
  • Perfiles: visualización aleatoria de perfiles de personas. Desde el perfil puedes dar like, seguir y enviar un mensaje directo anónimo (este último no crea un chat permanente por sí mismo).
  • Match y Chats Permanentes: si existe like mutuo, se crea un chat permanente entre ambos usuarios (ya sin anonimato).
  • Comunidad/Quests (característica opcional): espacio donde Rivel podría proponer preguntas públicas o misiones sociales para dinamizar conversaciones; la activación de esta función no está garantizada y puede estar deshabilitada en determinadas versiones.

2. Naturaleza Efímera y Anonimato Controlado

  • El contenido de stories y preguntas se concibe como efímero (24h). Rivel puede aplicar retardos técnicos razonables para su eliminación.
  • Las respuestas asociadas a ese contenido son anónimas y también temporales; no constituyen por sí mismas un canal de mensajería permanente.
  • El anonimato no se mantiene cuando hay match: al abrirse el chat permanente, las partes dejan de ser anónimas entre sí.

3. Alcance y Limitaciones

  • Sin garantía de emparejamiento: Rivel no garantiza que vayas a obtener likes, match o conversaciones.
  • No es un servicio de emergencias ni de asesoramiento profesional (médico, legal, psicológico, financiero u otros). Si necesitas ayuda urgente, contacta con los servicios de emergencia de tu país.
  • Sin copia de seguridad asegurada para contenido efímero: las stories/preguntas y sus respuestas pueden no estar disponibles una vez expiren, incluso si hubo fallos de red, cierres de sesión o actualizaciones.
  • Moderación limitada: Rivel no revisa todo el contenido de forma previa; se apoya en reportes de usuarios y en medidas antiabuso razonables.

4. Estado de Desarrollo (Beta/Experimental)

  • Rivel es un proyecto personal y puede presentar errores, interrupciones, pérdida de datos no esenciales o cambios de comportamiento entre versiones.
  • Las funcionalidades pueden estar sujetas a tests A/B, feature flags y despliegues graduales, por lo que algunos usuarios podrían ver opciones que otros no.
  • No existe un SLA (acuerdo de nivel de servicio) ni garantía de disponibilidad continua.

5. Ámbito Territorial e Idiomas

  • El uso es global, pero la disponibilidad técnica puede variar según el país o la región (por ejemplo, por restricciones de tiendas de apps o de conectividad).
  • Los idiomas de referencia son español e inglés. Algunas traducciones pueden ser parciales o estar en desarrollo.

6. Requisitos Técnicos

  • Dispositivo móvil compatible con el sistema operativo soportado (Android/iOS) y con capacidad de ejecutar la versión de Rivel liberada.
  • Conexión a Internet estable (datos móviles o Wi-Fi). Pueden aplicarse cargos de tu operador.
  • Actualizaciones periódicas de la app y de sus dependencias para mantener la seguridad y el rendimiento.

7. Interoperabilidad con Terceros

  • Rivel utiliza Firebase y Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones push.
  • Algunos SDKs (cámara, compresión, vídeo, notificaciones, etc.) son bibliotecas de terceros y su comportamiento puede cambiar por decisiones fuera del control de Rivel.
  • El inicio de sesión mediante proveedores externos (por ejemplo, Google o Apple) está sujeto a sus términos y políticas.

8. Disponibilidad, Mantenimiento y Cambios

  • Podemos realizar mantenimientos programados o urgentes que afecten temporalmente al servicio.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, deshabilitar o retirar características, sin obligación de mantener compatibilidad retrospectiva.
  • Podemos lanzar nuevas versiones o actualizaciones que alteren la experiencia del usuario con el fin de mejorar seguridad, rendimiento y usabilidad.

9. Comunicaciones y Notificaciones

  • Algunas funcionalidades requieren notificaciones push (por ejemplo, avisos de like, respuesta o match).
  • Puedes controlar las notificaciones desde los ajustes del dispositivo o, si existe, desde las preferencias internas de la app.
  • Para cambios relevantes de los Servicios o legales, podremos usar mensajes in-app o correo electrónico si lo has facilitado.

10. Coste y Monetización

  • Rivel es, a día de hoy, un servicio gratuito para el usuario.
  • En el futuro podríamos introducir funciones premium, suscripciones o compras dentro de la app. En ese caso, se informará del precio, condiciones y política de reembolsos aplicables.
  • Si añadimos elementos de gamificación (puntos, insignias), se considerarán activos virtuales sin valor monetario real y susceptibles de cambio o eliminación.

11. Edad y Destinatarios

  • El servicio está destinado a personas de 13 años o más. Entre 13 y 15, es obligatorio el consentimiento parental verificable. A partir de 16, uso libre sin consentimiento parental.
  • Podremos aplicar controles razonables de verificación de edad y suspender cuentas en caso de incumplimiento.

12. Exclusiones y No Garantías

  • No garantizamos resultados en términos de amistades, citas o relaciones.
  • No nos hacemos responsables del contenido que suban otros usuarios ni del uso que hagan de la información accesible a través de Rivel.
  • No garantizamos la compatibilidad con todos los dispositivos, versiones de sistema operativo o configuraciones particulares.

13. Estructura Contractual y Prioridad de Documentos

  • Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad, que regula el tratamiento de datos personales.
  • En caso de conflicto, se aplicará la interpretación que mejor proteja los derechos del usuario y el cumplimiento legal en materia de privacidad.

14. Soporte y Contacto

  • Para dudas generales, puedes escribir a soporte@rivel.app.
  • Para temas de privacidad o ejercicio de derechos, el canal es privacy@rivel.app.
  • Al ser un proyecto personal, el tiempo de respuesta puede variar; haremos esfuerzos razonables para atenderte.

Edad Mínima y Control Parental

Rivel está destinado a usuarios de 13 años o más. La protección de menores es prioritaria; por ello establecemos reglas específicas de acceso, consentimiento y verificación que debes conocer y respetar.

1. Prohibición Absoluta < 13

  • El acceso y uso de Rivel está terminantemente prohibido a menores de 13 años, sin excepciones.
  • Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor de 13, será bloqueada y procedermos a la eliminación de los datos asociados en un plazo razonable.

2. Usuarios de 13 a 15 años

  • Se requiere consentimiento parental verificable (madre, padre o tutor/a legal) antes de habilitar el uso continuado de la app.
  • Podremos solicitar un correo de verificación del tutor, confirmación dentro de la app o, en casos puntuales, documentos de identidad enmascarados para acreditar la tutela (p. ej., iniciales y año de nacimiento).
  • Si no puede verificarse el consentimiento, la cuenta será suspendida o eliminada.

3. Usuarios de 16 o más

Los usuarios de 16 años o más pueden utilizar Rivel sin necesidad de consentimiento parental, sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y de la Política de Privacidad.

4. Medidas de Verificación y Controles

  • Durante el registro solicitamos fecha de nacimiento para aplicar estas reglas.
  • Podremos requerir verificaciones adicionales si detectamos inconsistencias (p. ej., cambios repetidos de edad, reportes de otros usuarios).
  • Rivel puede restringir funciones hasta completar la verificación (por ejemplo, publicar o responder contenido).

5. Responsabilidades del Tutor

  • El tutor que otorga consentimiento declara tener capacidad legal y se compromete a supervisar el uso de Rivel por parte del menor.
  • El tutor puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta del menor y de los datos asociados escribiendo a privacy@rivel.app.

6. Normativa Internacional

  • UE/España: cumplimos el GDPR (art. 8). Algunos Estados miembros permiten consentimiento desde 13; Rivel adopta el umbral de 13 con control parental hasta los 16.
  • EE. UU.: cumplimos COPPA, que prohíbe la recogida de datos de <13 sin consentimiento parental verificable.
  • LatAm (Argentina, Chile, Colombia, México, Perú): aplicamos las leyes locales de protección de datos y el estándar internacional de 13 años mínimo.

7. Consecuencias del Incumplimiento

  • Proporcionar información falsa sobre la edad o eludir controles de verificación infringe estos Términos.
  • Podemos bloquear o eliminar la cuenta y, si procede, notificar a las autoridades competentes en casos graves.

8. Notificación y Eliminación Rápida

Si crees que un menor de 13 años está usando Rivel o que un menor de 13–15 usa la app sin consentimiento parental, avísanos en privacy@rivel.app. Investigaremos y, de confirmarse, eliminaremos la cuenta y los datos vinculados en un plazo razonable.

Registro y Cuenta de Usuario

1. Creación de Cuenta

  • Para utilizar Rivel es necesario registrarse proporcionando datos básicos como correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
  • Podrás completar tu perfil con información opcional (foto, biografía, intereses), siempre bajo tu responsabilidad.
  • También puedes registrarte mediante proveedores externos (Google, Apple, etc.), quedando sujeto a sus términos y políticas.

2. Veracidad de los Datos

  • Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • No está permitido usar datos falsos, identidades inventadas o información de terceros sin consentimiento.

3. Seguridad de la Cuenta

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • Debes usar una contraseña segura y no compartirla con terceros.
  • Debes notificarnos inmediatamente en privacy@rivel.app si sospechas de uso no autorizado de tu cuenta.

4. Responsabilidad del Usuario

Serás responsable de todas las acciones realizadas desde tu cuenta, incluso si las realiza un tercero usando tus credenciales. Rivel no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de tu cuenta.

5. Limitaciones

  • Solo puedes tener una cuenta personal. Se prohíbe la creación masiva de cuentas.
  • No está permitido vender, transferir ni ceder tu cuenta a otra persona.

6. Suspensión y Eliminación

  • Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos o que usen información falsa.
  • Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o solicitándolo a privacy@rivel.app.

Uso de la App

1. Licencia de Uso

Rivel te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para descargar y utilizar la aplicación en tu dispositivo móvil, únicamente con fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos Términos.

2. Uso Permitido

  • Crear y mantener un perfil personal verdadero y actualizado.
  • Compartir stories, preguntas y respuestas anónimas de forma respetuosa.
  • Interactuar con otros usuarios mediante likes, follows y chats privados creados tras un match.
  • Utilizar la app de forma responsable y conforme a las leyes aplicables.

3. Uso Prohibido

Sin perjuicio del bloque específico de Conducta Prohibida, se consideran usos no permitidos:

  • Utilizar la app con fines ilegales o contrarios a la normativa.
  • Manipular el sistema para obtener ventajas indebidas (ejemplo: uso de bots o automatizaciones).
  • Interferir en el funcionamiento de la app mediante hacks, ingeniería inversa o alteraciones no autorizadas.
  • Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin su permiso.

4. Compatibilidad y Actualizaciones

  • No garantizamos que Rivel sea compatible con todos los dispositivos o versiones de sistemas operativos.
  • Podemos lanzar actualizaciones que añadan, modifiquen o eliminen funciones. Para seguir usando la app, puede ser necesario instalar la última versión.

5. Disponibilidad del Servicio

  • Rivel se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
  • No garantizamos acceso ininterrumpido, ausencia de errores o disponibilidad continua.
  • El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas ajenas al proyecto (ejemplo: caídas de Firebase o Google Cloud).

6. Responsabilidad del Usuario

Eres el único responsable de tu actividad dentro de Rivel. Debes asegurarte de que tu uso cumple con estos Términos, con la Política de Privacidad y con la legislación aplicable en tu país.

Contenido Generado por Usuarios (UGC)

Rivel permite publicar y compartir stories, preguntas, respuestas (incluidas anónimas), fotos, videos y mensajes privados. Todo ese material se considera Contenido Generado por el Usuario o UGC.

1. Titularidad

  • Sigues siendo el titular de los derechos sobre el contenido original que publiques en Rivel.
  • Al subir UGC, declaras que eres el autor o que cuentas con las licencias y permisos necesarios (incluidos derechos de imagen de terceros).

2. Licencia a favor de Rivel

Al publicar UGC, concedes a Rivel una licencia limitada, no exclusiva, global, revocable y gratuita, para alojar, reproducir, adaptar (p. ej., compresión/resize), mostrar y distribuir tu contenido dentro de la app y con el único fin de operar y mejorar el servicio (incluyendo copias de seguridad y cachés técnicas).

3. Naturaleza Efímera

  • Las stories y preguntas expiran a las 24 horas. Las respuestas ligadas a ese contenido se eliminan con su caducidad.
  • Puede existir un retardo técnico razonable entre la expiración y la eliminación efectiva en todos los sistemas (cachés, CDN, backups).

4. Restricciones de Contenido

  • No publiques contenido ilegal, violento, pornográfico, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • No está permitido compartir datos personales de terceros sin su consentimiento (p. ej., teléfonos, direcciones, documentos).
  • No publiques material protegido por derechos de autor sin autorización (música, imágenes, marcas).

5. Moderación y Retirada

  • Rivel puede remover o bloquear UGC que infrinja estos Términos o la ley, sin obligación de notificación previa.
  • La moderación puede ser posterior (no hay revisión previa general). Se priorizan reportes y señales antiabuso.
  • En caso de infracciones graves o reiteradas, podremos suspender o eliminar tu cuenta.

6. Reportes y Avisos

  • Puedes reportar UGC que consideres contrario a las normas mediante las herramientas de reporte de la app.
  • Si crees que tu contenido fue removido por error, puedes solicitar revisión escribiendo a soporte@rivel.app.

7. Reclamaciones por Propiedad Intelectual

  • Si piensas que un contenido vulnera tus derechos de autor o marca, contáctanos con la información necesaria (enlace, identificación del material, prueba de titularidad) a soporte@rivel.app.
  • Tras revisar la reclamación, podremos retirar el contenido y conservar evidencias de forma bloqueada ante eventuales disputas.

8. Mensajes Privados

  • Los chats se crean tras un match mutuo. El contenido del chat es visible solo para las partes.
  • Se prohíbe compartir en chats contenido que infrinja estos Términos o la ley (extiende las mismas reglas de UGC).

9. Copias y Backups

  • No garantizamos la persistencia de UGC efímero tras su periodo de validez.
  • Podemos retener copias temporales en backups, cachés o registros de seguridad por plazos limitados (auditoría, forense).

10. Responsabilidad sobre UGC

  • Eres plenamente responsable del UGC que publicas y de las consecuencias de hacerlo.
  • Rivel no asume responsabilidad por inexactitudes o reclamaciones de terceros derivadas de tu UGC.

11. Reutilización dentro del Servicio

  • Podemos destacar (por ejemplo, en “destacados” o “descubrimientos”) UGC que cumpla las normas, con el mismo alcance de la licencia limitada ya mencionada.
  • En ningún caso se usará tu UGC con fines publicitarios externos sin solicitarte un consentimiento adicional.

12. Feedback y Sugerencias

Si envías feedback, ideas o sugerencias, concedes a Rivel una licencia libre de regalías, no exclusiva y global para usar, modificar o incorporar dicho feedback en el servicio sin obligación de compensación.

13. Prohibición de Minería o Extracción Masiva

No está permitido raspar, indexar o extraer UGC a escala mediante bots o técnicas automatizadas sin autorización previa por escrito.

14. Enlaces y Contenido Externo

Si tu UGC incluye enlaces externos, eres responsable de que el destino cumpla la ley y no contenga malware, phishing u otras amenazas.

15. Derecho a Rechazar Publicaciones

Rivel se reserva el derecho (sin obligación) de rechazar publicaciones por razones técnicas, de seguridad o por incumplimiento de estos Términos.

Sistema de Reputación

Rivel incorpora un sistema interno de reputación destinado a fomentar un entorno seguro, respetuoso y divertido para todos los usuarios. Este sistema se basa en reportes, conducta y actividad dentro de la aplicación.

1. Factores que Influyen

  • Reportes de otros usuarios: cuando un usuario denuncia un contenido o comportamiento.
  • Conducta positiva: interacciones respetuosas, uso responsable de stories, respuestas y chats.
  • Conducta negativa: incumplimientos de los Términos, abusos o spam.
  • Historial de sanciones: suspensiones o advertencias previas.

2. Consecuencias del Sistema de Reputación

  • Un score bajo puede conllevar limitaciones temporales en las funcionalidades de la app (ejemplo: publicar stories, enviar mensajes).
  • La reincidencia en conductas negativas puede derivar en suspensión permanente de la cuenta.
  • Un score positivo puede dar acceso preferente a funciones sociales o mayor visibilidad en la comunidad.

3. Transparencia y Control

  • El sistema de reputación es interno y no se muestra públicamente en forma de puntuación visible.
  • Puedes contactarnos en privacy@rivel.app si consideras que una sanción fue aplicada de forma injusta.

4. Uso Responsable

El sistema de reputación no debe usarse de forma abusiva. Reportar de manera fraudulenta o reiterada a otros usuarios también puede afectar negativamente tu propia cuenta.

5. Finalidad

El objetivo es proteger a la comunidad, reducir el abuso y garantizar que la experiencia en Rivel se mantenga segura y positiva para todos.

Propiedad Intelectual

1. Derechos sobre la Aplicación

  • Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Rivel, incluyendo su código, diseño, interfaz, logotipo y marca, pertenecen a su creador como proyecto personal.
  • Se prohíbe copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar, reproducir o crear obras derivadas de la aplicación sin autorización expresa por escrito.

2. Derechos sobre el Contenido Generado por Usuarios (UGC)

  • El contenido publicado por los usuarios (fotos, stories, respuestas, mensajes) pertenece a sus autores.
  • Al publicarlo, el usuario concede a Rivel una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la app según lo descrito en los Términos.

3. Limitaciones de Uso

  • No está permitido utilizar los contenidos de la aplicación con fines comerciales sin permiso.
  • Queda prohibido eliminar, ocultar o alterar avisos de copyright, marcas u otros derechos de propiedad incorporados en la app.

4. Reporte de Infracciones

  • Si crees que tu propiedad intelectual ha sido infringida en Rivel, puedes escribirnos a hello@rivel.app.
  • Tu aviso debe incluir: identificación del material protegido, enlace al contenido en Rivel, prueba de titularidad y datos de contacto.
  • Tras recibir una reclamación válida, podremos eliminar o bloquear el contenido y, si corresponde, suspender la cuenta infractora.

5. Marcas de Terceros

Las marcas comerciales, logotipos o signos distintivos de terceros mostrados en Rivel pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión no implica asociación ni licencia alguna.

Notificaciones y Comunicaciones

1. Comunicaciones de Servicio

  • Podemos enviarte notificaciones push, mensajes internos en la aplicación o correos electrónicos relacionados con el funcionamiento básico de Rivel.
  • Estas comunicaciones incluyen: confirmaciones de registro, avisos de seguridad, cambios en los Términos o en la Política de Privacidad, y notificaciones de interacciones relevantes (likes, respuestas, matches).
  • Son necesarias para usar la aplicación y no puedes darte de baja de ellas mientras mantengas tu cuenta activa.

2. Comunicaciones Promocionales

  • Podremos enviarte mensajes opcionales sobre novedades, funciones experimentales o posibles planes premium.
  • Estas comunicaciones requieren tu consentimiento previo y podrás darte de baja en cualquier momento desde la configuración de la app o escribiendo a hello@rivel.app.

3. Configuración de Notificaciones

  • Puedes gestionar las notificaciones push directamente desde los ajustes de tu dispositivo (iOS/Android).
  • Si desactivas las notificaciones, es posible que pierdas información importante sobre la actividad de tu cuenta o sobre actualizaciones de seguridad.

4. Idiomas

Las notificaciones y comunicaciones se enviarán en español o inglés, dependiendo de la configuración del dispositivo o de la app.

5. Exactitud de la Información de Contacto

Eres responsable de mantener tu correo electrónico y demás datos de contacto actualizados para poder recibir notificaciones importantes.

Suspensión y Eliminación de Cuentas

1. Suspensión Temporal

  • Podemos suspender temporalmente tu cuenta si detectamos actividad sospechosa, incumplimiento de estos Términos o investigaciones en curso.
  • Durante la suspensión, puedes perder acceso a ciertas funcionalidades (ejemplo: publicar stories, enviar mensajes, responder).

2. Eliminación por Incumplimiento

  • Podremos eliminar definitivamente tu cuenta si incurres en conductas graves o reiteradas que infrinjan los Términos, como acoso, spam, suplantación o difusión de contenido ilegal.
  • La eliminación puede ser inmediata en casos críticos (ej. menores de 13 años, amenazas graves, actividades ilícitas).

3. Eliminación Voluntaria

  • Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o solicitándolo a privacy@rivel.app.
  • Al eliminar tu cuenta, se borrará tu perfil, stories, respuestas y mensajes, salvo la información que la ley nos obligue a conservar durante más tiempo.

4. Datos Tras la Eliminación

  • Algunos datos podrán mantenerse de forma bloqueada para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o atender requerimientos de autoridades.
  • Los datos conservados no estarán visibles para otros usuarios.

5. Reincidencia

Si tu cuenta fue eliminada por incumplimiento, no podrás volver a registrarte sin autorización previa. Rivel puede bloquear intentos de reingreso mediante el mismo correo electrónico o dispositivo.

6. Comunicación

Intentaremos informarte por correo electrónico o notificación in-app de la suspensión o eliminación, salvo que la ley o razones de seguridad lo impidan.

Responsabilidad y Limitación de Garantías

1. Naturaleza del Servicio

  • Rivel es un proyecto personal en desarrollo, ofrecido “tal cual” y “según disponibilidad”.
  • No garantizamos que la app esté libre de errores, que funcione de forma ininterrumpida o que siempre cumpla con tus expectativas.

2. Exclusión de Garantías

  • No ofrecemos garantías explícitas ni implícitas sobre comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o ausencia de infracciones.
  • No garantizamos que las funciones estén siempre disponibles ni que los resultados (ej. matches, interacciones) sean los esperados.

3. Limitación de Responsabilidad

  • No somos responsables de contenidos publicados por otros usuarios ni de la conducta de terceros.
  • No respondemos por daños indirectos, consecuenciales o pérdida de datos derivados del uso de Rivel.
  • No asumimos responsabilidad por fallos de proveedores externos como Firebase o Google Cloud.

4. Riesgos Asumidos por el Usuario

Al usar Rivel, reconoces y aceptas los riesgos inherentes a los servicios digitales, incluyendo posibles interrupciones, fallos de seguridad o malas conductas de terceros.

5. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Rivel frente a reclamaciones, daños o responsabilidades derivadas de:

  • Tu uso indebido de la aplicación.
  • El contenido que publiques.
  • El incumplimiento de estos Términos o de las leyes aplicables.

6. Limitaciones Legales

Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías o limitar la responsabilidad. En esos casos, estas exclusiones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Servicios de Terceros

1. Integraciones Técnicas

  • Rivel utiliza Firebase y Google Cloud para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones push.
  • Estos servicios actúan como encargados del tratamiento y aplican sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
  • Al usar Rivel, aceptas también las condiciones de uso de dichos proveedores externos.

2. SDKs y Librerías de Terceros

  • La app integra SDKs y librerías para funciones como cámara, compresión de imágenes, reproducción de video o notificaciones locales.
  • El comportamiento de estos SDKs puede cambiar en cualquier momento por decisiones de sus respectivos desarrolladores.
  • No garantizamos compatibilidad futura con todas las versiones de sistemas operativos o dispositivos.

3. Servicios de Inicio de Sesión

  • Puedes registrarte o acceder a tu cuenta usando proveedores externos (ej. Google, Apple).
  • El uso de estos servicios está sujeto a las políticas y condiciones de cada proveedor.
  • No controlamos la exactitud ni la disponibilidad de la información facilitada por esos terceros.

4. Limitaciones de Responsabilidad

  • Rivel no se hace responsable por fallos, interrupciones o brechas de seguridad originadas en servicios de terceros.
  • No podemos garantizar la continuidad de integraciones externas si el proveedor modifica o retira la funcionalidad.

5. Enlaces Externos

La aplicación puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar siempre sus términos antes de interactuar con ellos.

Modificaciones de los Términos

1. Derecho a Modificar

Rivel se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios legales, técnicos o en la operativa del servicio.

2. Comunicación de Cambios

  • Notificaremos los cambios relevantes mediante notificación in-app, correo electrónico (si lo has facilitado) o mediante la publicación de la nueva versión en la aplicación o en la web oficial.
  • Los cambios menores (ej. correcciones ortográficas o aclaraciones) podrán aplicarse directamente sin aviso individualizado.

3. Aceptación de Nuevas Condiciones

Si continúas usando Rivel tras la entrada en vigor de los cambios, se considerará que aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, podrás cerrar tu cuenta en cualquier momento.

4. Versionado

  • Cada actualización indicará la fecha de última revisión.
  • En caso de cambios sustanciales, podremos solicitarte que aceptes de nuevo los Términos antes de seguir usando la aplicación.

Jurisdicción y Legislación Aplicable

1. Legislación de Referencia

  • Estos Términos se regirán principalmente por la legislación de España, como país de referencia del proyecto.
  • En la Unión Europea, se aplicará el RGPD y las normativas locales de cada Estado miembro.
  • En LatAm (Argentina, Chile, Colombia, México, Perú), se aplicarán también las leyes locales de protección al consumidor y a los usuarios digitales.
  • En Estados Unidos, podrán aplicarse normativas estatales relevantes (incluida la CCPA/CPRA en California).

2. Tribunales Competentes

  • Cualquier disputa se someterá preferentemente a los tribunales de España.
  • No obstante, los usuarios podrán reclamar en los tribunales de su país de residencia cuando la normativa local lo permita.

3. Resolución Extrajudicial

Antes de acudir a los tribunales, se recomienda contactar con Rivel en soporte@rivel.app o privacy@rivel.app, para intentar una resolución amistosa de cualquier conflicto.

4. Limitaciones

  • Rivel es un proyecto personal en desarrollo, por lo que no existe una estructura empresarial formal detrás del servicio en este momento.
  • El uso de la app implica la aceptación de esta condición y de las posibles limitaciones legales derivadas de dicha naturaleza.

Contacto

Si tienes dudas, comentarios o sugerencias sobre estos Términos y Condiciones de Uso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Idiomas de Atención

Atendemos consultas en español e inglés. En otros idiomas, podremos necesitar un plazo adicional para responder adecuadamente.

Compromiso

Rivel es actualmente un proyecto personal en desarrollo. Nos comprometemos a responder de forma transparente y a mejorar continuamente estos Términos en función de la evolución del servicio y de la normativa aplicable.